Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei reisenthel wissen müssen.
Welche Versandarten bietet reisenthel an?
Wir versenden unsere Produkte standardmäßig mit DHL. Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte das beiliegende Retourenlabel in Ihrem Paket.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung sowie Kauf auf Rechnung.
Sind die Produkte von reisenthel nachhaltig?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Viele unserer Produkte werden bereits aus recycelten PET-Flaschen hergestellt, erkennbar an unserem speziellen Material-Label.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ist?
Sollte Ihr Produkt einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns umgehend um eine Reparatur oder einen Austausch.
Gibt es eine Garantie auf reisenthel Produkte?
Ja, wir gewähren auf alle unsere Produkte die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Kaufdatum bei Material- und Verarbeitungsfehlern.